Umowa Sprzedającego CakeMarket
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
Dokumentacja prawna jest prowadzona osobno dla każdego kraju; ten dokument dotyczy rynku polskiego (pl.cakemarket.app). Wersja polska jest wersją źródłową i wiążącą, a strona angielska jest jej pomocniczym tłumaczeniem 1:1. Odpowiedni dokument dla rynku węgierskiego znajduje się w sekcji Węgry.
Operatorem CakeMarket jest Marton Szaplonczay, osoba fizyczna prowadząca w Polsce działalność nierejestrowaną — nie jest to zarejestrowana spółka. Adres do korespondencji: ul. Piaszczysta 29/66, 31-226 Kraków. Kontakt: kontakt@cakemarket.app.
§ 1. Relacja z CakeMarket
1.1. Umowa uzupełnia Regulamin Serwisu i określa zasady korzystania z CakeMarket przez Sprzedających i Organizacje.
1.2. Organizacja jest niezależnym Sprzedającym — działającym jako zarejestrowany przedsiębiorca/podmiot albo, jeżeli spełnia wymogi prawa, jako osoba prowadząca działalność nierejestrowaną — odpowiedzialnym za ofertę, przygotowanie tortu, bezpieczeństwo żywności, informacje dla Kupującego, podatki oraz rozliczenia.
1.3. CakeMarket zapewnia narzędzia do pozyskiwania zapytań, składania ofert, komunikacji, obsługi zamówień, płatności online, opinii i panelu administracyjnego.
§ 2. Warunki udziału
2.1. Sprzedający działa w ramach Organizacji. Organizacja musi zostać utworzona lub dołączona w onboardingu. Nowa Organizacja nie wymaga zatwierdzenia platformy; CakeMarket może wyłączyć dostęp na zasadach Regulaminu.
2.2. Dla Polski Organizacja podaje co najmniej nazwę, adres, dane kontaktowe i klasyfikację statusu prawnego. Zarejestrowany Sprzedający podaje NIP i właściwe dane fakturowe. Sprzedający prowadzący działalność nierejestrowaną może podać NIP dobrowolnie, ale podaje datę urodzenia, akceptuje oświadczenie dotyczące działalności nierejestrowanej i otrzymuje wypłaty jako osoba fizyczna w Stripe. Dane mogą zostać użyte do weryfikacji i konfiguracji Stripe Connect.
2.3. Organizacja musi uzupełnić wymagane dane statusu prawnego i onboarding Stripe Connect dla płatności oraz wypłat online. Typy tortów, smaki, wymagania specjalne, czas realizacji, odbiór lub dostawa, minimalny procent Zaliczki i portfolio są zalecanymi sekcjami konfiguracji, które mogą pozostać szkicami.
2.4. Podczas onboardingu Sprzedający musi oświadczyć, że ma prawo oraz wszystkie rejestracje, zezwolenia i zgody sanitarne wymagane do produkcji i sprzedaży tortów. Organizacja może opcjonalnie przekazać uporządkowany dowód właściwej rejestracji/zatwierdzenia Sanepidu: organ wydający, numer referencyjny, objęty adres, zakres działalności i dokument potwierdzający. Dokument i dane są dostępne wyłącznie dla upoważnionych administratorów CakeMarket oraz aktywnych administratorów Organizacji. CakeMarket może nadać widoczną dla klientów odznakę po przeglądzie opcjonalnego zgłoszenia. Odznaka potwierdza wyłącznie przegląd dokumentu na potrzeby jej wyświetlenia; CakeMarket nie weryfikuje go w Sanepidzie, nie kontroluje Organizacji, nie rekomenduje Sprzedającego ani nie gwarantuje zgodności z prawem lub jakości produktu.
2.5. Sprzedający wybierający działalność nierejestrowaną potwierdza, że samodzielnie spełnia wszystkie warunki ustawowe, prowadzi wymaganą ewidencję sprzedaży, monitoruje wszystkie przychody, także poza CakeMarket, i zarejestruje działalność, gdy będzie to wymagane. Kwartalny wskaźnik CakeMarket ma wyłącznie charakter informacyjny, obejmuje tylko Zamówienia CakeMarket i nie zastępuje własnej ewidencji ani profesjonalnej porady.
§ 3. Bezpieczeństwo żywności i obowiązki prawne
3.1. Sprzedający odpowiada za spełnienie wymogów prawa żywnościowego, w szczególności rozporządzeń (WE) nr 178/2002 i 852/2004, rozporządzenia (UE) nr 1169/2011 oraz ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia.
3.2. Sprzedający odpowiada za rejestrację/zgłoszenia wymagane przez Sanepid, procedury higieniczne, HACCP lub procedury oparte na HACCP, badania personelu, przechowywanie, transport i rzetelne informacje o alergenach.
3.3. Sprzedający nie może składać deklaracji, których nie jest w stanie spełnić, w szczególności dotyczących braku alergenów, diet specjalnych, daty realizacji lub dostawy.
3.4. Sprzedający musi przekazać Kupującemu wszystkie informacje o żywności i alergenach wymagane prawem przed zawarciem odpowiedniej umowy sprzedaży i sam odpowiada za ich kompletność i prawidłowość. Przed zakupem Sprzedający musi również poprosić Kupującego o zgłoszenie każdej istotnej alergii lub nietolerancji pokarmowej oraz uwzględnić odpowiedź przy uzgadnianiu i realizacji Zamówienia. Kupujący nadal odpowiada za zgłoszenie znanych mu alergii i nietolerancji; nie oznacza to gwarancji braku alergenów, chyba że Sprzedający wyraźnie uzgodni ją na piśmie. CakeMarket nie opracowuje, nie weryfikuje ani nie gwarantuje tych informacji.
§ 4. Oferty i realizacja
4.1. Oferta obejmuje cenę, procent Zaliczki, opis, termin oraz proponowany obraz lub wizualizację. Po akceptacji przez Kupującego i opłaceniu Zaliczki Oferta staje się podstawą Zamówienia.
4.2. Sprzedający realizuje statusy: zaliczka opłacona, w realizacji, gotowe i dostarczone. Status ukończone powstaje po potwierdzeniu Kupującego albo automatycznie po 3 dniach od oznaczenia dostawy.
4.3. Sprzedający utrzymuje komunikację w module wiadomości i odpowiada za zgodność tortu z uzgodnioną specyfikacją.
§ 5. Płatności, prowizja i wypłaty
5.1. Zaliczka jest płacona online przez Stripe przy tworzeniu Zamówienia. Dopłata może być online albo offline gotówką lub kartą przy odbiorze/dostawie, jeżeli proces na to pozwala.
5.2. Prowizja CakeMarket wynosi 10% ceny całkowitej Zamówienia. Obecna implementacja zapisuje prowizję przy płatności Zaliczki; od Dopłaty nie jest naliczana dodatkowa prowizja. Jeżeli Sprzedający anuluje Zamówienie, Kupujący otrzymuje zwrot wszystkich pobranych płatności online za to Zamówienie (Zaliczki oraz ewentualnej Dopłaty online), a CakeMarket nie zatrzymuje prowizji z tego Zamówienia. CakeMarket może również czasowo odstąpić od Prowizji lub ją obniżyć (na przykład w okresie wprowadzającym albo po osiągnięciu okresowego limitu); dla takich Zamówień nie jest pobierana opłata platformowa, a Sprzedający otrzymuje odpowiadającą jej kwotę w całości.
5.3. Wypłata środków online do Sprzedającego następuje przez Stripe Connect po ukończeniu Zamówienia, w tym po automatycznym ukończeniu po 3 dniach od oznaczenia dostawy.
5.4. Po ukończeniu Zamówienia CakeMarket wystawia Sprzedającemu, za pośrednictwem Fakturownia.pl i na podstawie danych fakturowych Organizacji, wyłącznie fakturę za opłatę platformową CakeMarket. Faktura ta jest wystawiana zgodnie ze statusem podatkowym operatora — jako faktura VAT, gdy operator jest podatnikiem VAT, albo bez VAT (zwolniona z VAT) w przeciwnym razie. Jeżeli za dane Zamówienie nie jest pobierana opłata platformowa (zob. § 5.2), faktura taka nie jest wystawiana. CakeMarket nie wystawia Kupującemu faktury, paragonu ani innego dokumentu sprzedaży tortu. Za te dokumenty dla klienta, własne podatki, VAT, PIT/CIT i ewidencje wymagane prawem polskim odpowiada wyłącznie Sprzedający.
§ 6. Anulowania i reklamacje
6.1. Jeżeli Sprzedający anuluje Zamówienie przed ukończeniem, wszystkie pobrane płatności online za to Zamówienie (Zaliczka oraz ewentualna Dopłata online) podlegają zwrotowi Kupującemu.
6.2. Jeżeli Kupujący anuluje, aktualna integracja płatności zwraca: 100% Zaliczki przed rozpoczęciem pracy (status „zaliczka opłacona”), 50% Zaliczki po rozpoczęciu pracy (status „w realizacji”) oraz 0% po oznaczeniu Zamówienia jako „gotowe” lub później. Zatrzymana część Zaliczki jest w całości wypłacana Sprzedającemu — platforma nie pobiera od niej Prowizji. Reguły te są wykonywane przez endpoint anulowania i refund przez Stripe, a awaria Stripe oznacza ręczną obsługę zwrotu.
6.3. CakeMarket nie rozstrzyga sporów dotyczących produktu, jakości ani realizacji między Kupującym a Sprzedającym. Sprzedający komunikuje się bezpośrednio z Kupującym i obsługuje reklamacje jako strona umowy, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta. CakeMarket może udostępniać narzędzia komunikacji, ale nie ocenia zasadności reklamacji.
§ 7. Ranking i P2B
7.1. CakeMarket może sortować oferty według ceny, ocen i poziomu certyfikacji. Sprzedający nie mogą kupić wyższej pozycji w rankingu.
7.2. W przypadku zawieszenia, ograniczenia lub usunięcia Organizacji CakeMarket przekazuje uzasadnienie i umożliwia kontakt/odwołanie w zakresie wymaganym przez P2B i DSA, jeżeli przepisy mają zastosowanie.
7.3. Istotne zmiany warunków dla Sprzedających będą przekazywane z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, zgodnie z P2B, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
§ 8. Treści, zdjęcia i AI
8.1. Sprzedający oświadcza, że ma prawa do zdjęć portfolio i innych przesyłanych treści oraz że nie naruszają one praw osób trzecich.
8.2. Sprzedający udziela CakeMarket niewyłącznej licencji na wyświetlanie tych treści w Serwisie w celu świadczenia usług marketplace.
8.3. Obrazy AI są wizualizacją pomocniczą i nie zastępują uzgodnień technicznych między Kupującym a Sprzedającym.
§ 9. Dane osobowe
9.1. Sprzedający otrzymuje dane Kupujących wyłącznie w zakresie potrzebnym do oferty, komunikacji i realizacji Zamówienia.
9.2. W zakresie, w jakim Sprzedający samodzielnie przetwarza dane Kupujących poza narzędziami CakeMarket, działa jako odrębny administrator i odpowiada za zgodność z RODO.